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lunes, 14 de septiembre de 2015

Toshiba Satellite se apaga o reinicia en Windows



El problema


Recientemente me he topado una laptop Toshiba de la serie Satellite, no recuerdo bien el modelo 

Estas laptops son 
Centrino de Intel que tal como dice en Wikipedia es una serie que lleva:

  • Procesador Intel
  • Tarjeta madre con Chipset Intel
  • Tarjeta de red inalambrica Intel


Como pueden ver es es un combo Intel, aparte de que se calientan mucho, unos ~60°, al entrar a Windows o al intentar instalar Windows (en mi caso fue con Windows 7) la laptop se reiniciaba o se apagaba

Para colmo si inicias en Modo Seguro, el Windows no se reinicia o apaga, incluso iniciando la laptop con un CD de Hiren's Boot con Mini Windows XP la laptop tampoco se reiniciaba o apagaba


Para instalar Windows



Para instalar Windows quite el disco duro de la laptop Toshiba y lo instale en una PC, se instalo dicho Windows y luego de instalarse totalmente, sin ni siquiera instalar drivers desconecte el disco duro de la PC y lo volvi a insertar en la laptop Toshiba


La solucion (provisional)



Deshabilitar un nucleo del procesador en Windows

  1. Encender la laptop
  2. Presionar varias veces la tecla F8
  3. Aparece un menu, selecciona el que dice: Modo seguro
  4. Esperar a que inicie en modo seguro 
  5. Click derecho en Mi PC -> Propiedades -> En la parte superior izquierda:Adminitrador de dispositivos o TECLA WINDOWS + TECLA PAUSA
  6. Expande la opcion: Procesadores
  7. Seleciona uno de ellos: Click derecho -> Deshabilitar
  8. Listo!!

Si por alguana extraña razon sigue con el reinicio, tambien puedes deshabilitar un nucleo del procesador entrando al BIOS

  1. Encender la laptop
  2. Presionar varias veces la tecla F2, entraras al BIOS
  3. Con las flechas dirigete al menu: Advanced
  4. En la primera opcion: Core Multi-Processing, presiona la tecla Enter y selecciona la opcion Disabled
  5. Presiona la tecla F10 para guardar y salir o dirigete al menu Exit y selecciona la opcion Save & Exit
  6. Listo!!


En modo normal no se pueden deshabilitar los Procesadores

A un compañero de trabajo tambien le llego una laptop Toshiba Satellite con el mismo problema, aunque le hizo mantenimiento interno y le cambio la pasta termica la laptop se reiniciaba, entro en Modo Seguro se deshabilito un procesador y quedo bien, incluso le actualizo el BIOS y seguia el problema, tambien deshabilito un core del procesador en el BIOS

Recomendacion

 

Lo que recomiendo que compres es una base disipadora para esa laptop, aunque se le haga mantenimiento interno como ya mencione y se le cambie la pasta termica seguira calentadose, asi que lo mejor que pueden hacer es adquirir una base disipadora


Conclusion

 


El problema se debe a un chip NEC/TOKIN que al final debe ser reemplazado, aqui un video:
Es un problema muy comun en algunas laptops Toshiba, incluso existe otro problema que tambien mucha gente ha tenido, es cuando conecta el cargador la laptop se reinicia o apaga (ingles)

4 comentarios:

  1. me salvaste la existencia! muchas gracias por tus conocimientos.! le salvaste la note a un cliente que ya estaba por tirarla a la basura!

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  2. Tengo el misnonproblema lo voy hacer

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  3. Muchas gracias, me salvadtes de comprar otra

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  4. Muy buen post tengo una con el mismo problema ya le hice mantenimiento y si dejo la usb con el boot no se apaga es nomas al querer instalar windows se me reinicia

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